よくあるご質問(FAQ)

 果物狩り

Q. 幼児料金は何歳~ですか?
A. 果物狩りは3歳より料金がかかります。(0歳~2歳は無料)ちょうど狩りについては、小学生より料金がかかります。


Q. ベビーカーは入れますか?
A. ご利用いただけます。畑・ハウスによっては難しいところもございます。


Q. ベビーカーの貸し出しはありますか?
A. 貸し出しは行っておりません。


Q. 車いすの貸し出しはありますか?
A. 数台ですがございます。(3台程度)ご利用されたいお客様はご予約時にお伝えいただくか、当日スタッフにお申し付けください。


Q. 果物狩りの時間制限はありますか?
A. いちご狩り・さくらんぼ狩りは時間制限があります。それ以外の食べ放題コースは時間制限なしです。※食べ放題でご利用の場合、畑への再入場はできません。


Q. ちょうど狩りとは何ですか?
A. 回数券のようなチケットの綴り(16枚など)を購入いただきます。お手持ちもチケットの範囲内でのチケットと果物を交換するシステムです。※ 取り放題・食べ放題ではありません。
チケットと交換された果物は、交換後食べてもらい、食べれないものはお持ち帰りいただけます。果物の交換のチケット枚数は、果物によって異なります。ご利用日の当日、チケットの綴りと一緒に果物の交換チケット枚数が書かれた地図を受付で渡しておりますので、確認しながら、それぞれの畑をめぐり収穫していただきます。詳しくは、ホームページをご確認下さい。 ⇒ちょうど狩り詳細はこちら


Q. 色んな果物狩りの時期を知りたい
A.気象条件により変動はありますが、こちらのカレンダーをご確認下さい。 ⇒果物狩り年間スケジュールはこちら

 ご予約関係

Q. 果物狩りは予約が必要ですか?
A. いちご狩り、ダッチオーブンコース、一部のバーベキューコースは完全予約制です。その他の果物狩り、バーベキューコースは当日予約なしでもご利用は可能ですが、事前にご予約していただくのをおススメしております。


Q. いちご狩り以外の果物狩りも予約できますか?
A. はい。可能です。公式ホームページより受付しております。


Q. 予約の方法は?
A. 平田観光農園公式予約サイトにて受付をしております。⇒公式予約サイトはこちら


Q. 電話での予約もできますか?
A. ネット環境のあるお客様におかれましては、WEB予約にご協力をお願いしております。ネット環境のないお客様、操作方法がわからないお客様につきましては、電話にてご予約を承っております。


Q. WEB予約の支払いはどうなってますか?
A. (クレジット決済・当日現金支払い)が選択できます。割引クーポンなどお持ちの方は、当日現金支払いを選択下さい。


Q. WEB予約のキャンセルはできますか?
A. 可能です。お客様の方では処理ができませんので、平田観光農園まで、電話またはメールにてご連絡下さい。


Q. 予約のキャンセル料は必要ですか?
A. 果物狩りのご予約に関しましては、キャンセル料はかかりません。ダッチオーブンコース・バーベキューコースに関しましては、ご利用日の前日のお昼までにご連絡があれば、キャンセル料はかかりません。それ以後のキャンセルになりますと、キャンセル料が発生いたします。(ご利用金額の半額、当日キャンセルは全額)


Q. 予約はいつまでにすればいいですか?
A. 果物狩りのご予約はご利用日の前日まで受付ております。BBQ・ダッチオーブンコースなどは、ご利用日の2日前までのものございます。ホームページをご確認下さい。※ 早々に定員に達した場合は、その時点で予約の受付を終了させていただきます。


Q. 予約の人数変更が出た場合は?
A. 平田観光農園へご連絡下さい。可能な限り対応させていただきます。※ 予約の状況により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。


Q. ご利用日の当日予約はできますか?
A. コースによって異なりますので、当日ご利用されたいお客様はお電話でお問い合わせください。


Q. 団体で利用したい場合の予約は?
A. 団体様のご予約につきましては、電話にて受付しております。

 農園関係

Q. 入園料はいくらですか?
A. 平田観光農園にお立ち寄り(売店・食事など)の場合は、入園料はいただいておりません。果物狩り等ご希望での入園であれば、入場料がかかります。(金額は果物によって異なります。詳しくはホームページをご確認下さい)


Q. 営業時間と定休日を教えて下さい
A. 開園時間 3月~11月 10:00~17:00/12月~2月 10:00~15:00
  休園日 3月~5月 火・水曜日/6月~11月 無休/12月~2月 木・金曜日


Q. ペットとの入園はできますか?
A. 一部を除いて、リード着用で園内を散歩していただくのは大丈夫です。※一部とは(果物畑(ビニールハウスを含む)や、建物内、飲食店など)園内に「ドッグ・ラン」スペースがあります。このエリアは解放していただいて大丈夫です。柵はしっかり閉めてください。

 お食事など

Q. BBQコンロ貸出とは?
A. BBQ用のコンロ(七輪・炭火)の貸出コースです。お客様が食材を持ち込まれてBBQをされるコースです。その際は、食材のほか、箸・おしぼり・焼肉のたれ・取り皿・トング等の小物類もお客様の方で準備していただきます。BBQ会場では調理などをする場所はありませんので、すぐ食べられる状態のものをお持ちください。


Q. noqoo(カフェ)の予約はできますか?
A. こちらの店舗の予約は現在受付けておりません。


Q. ダッチオーブンコースって?
A. こちらのコースの内容は、森の中で薪割り・火起こし・調理準備等 全てお客様自身で体験していただく、アウトドアクッキングです。現地には、スタッフは同行いたしません。道具の受渡しの時に注意事項等の説明をさせていただきます。ご利用当日、天候が悪い場合は、別の場所にて体験していただきます。森の中での雰囲気も楽しみたいお客様は、天気の良い日をお勧めします!